Welcome visitor you can log in or create an account

Обмен и возврат

Обмен и возврат, сроки возврата/обмена, что необходимо сделать

 

 

 

Уважаемые покупатели!

Если у  вас возникнут вопросы, вы можете уточнить все нюансы, обратившись к нашим менеджерам:

Тел.: МТС +38(050) 494-31-00 / Киевстар +38(067) 500-11-80
Viber: +38(050) 494-31-00
WhatsApp: +38(050) 494-31-00
Vk: ссылка
E-mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.


Сроки возврата/обмена

В соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей» Потребитель  может в течение 14 дней с момента покупки вернуть товары, приобретённые в интернет-магазине, при условии выполнения всех норм предусмотренных Законом.

 


Вы можете вернуть товар:


  • если товар не подошел по размеру (обратите внимание, что к каждому товара есть размерная сетка, померяйте себя, пожалуйста, перед покупкой).
  • если ваш заказ не соответствует тому, что вы заказывали: модель, принт, дизайн. (Обратите внимание, цветопередача на каждом мониторе разная).
  • если товар имеет брак или дефект, при условии, что товар не был испорчен по вине службы доставки или при несоблюдении правил ухода.
  • товар не был в употреблении: отсутствие следов носки.
  • товар включает неповрежденные бирки и наклейки.

Стоимость почтовых /транспортных услуг возлагается на покупателя.

 


Чтобы сделать возврат Вам необходимо: 


  • товар с неповрежденными бирками аккуратно сложить в оригинальную упаковку (пакет/коробку со всеми наклейками с названием товара, номером артикула, штрихкодом и т.д.);
  • по удобному для вас каналу связаться с менеджером;
  • отправить посылкой без наложенного платежа:
  • Укрпочтой  на адрес: г.Харьков, пер.Метизный,12
  • ТК "Новая Почта" на адрес: г. Харьков, склад №15 получатель - фирма "ООО « ПО Харьков»"

  • Почтой России на адрес: г.Харьков, пер.Метизный,12
  • после отправки сообщить № декларации менеджеру.